Legal
Condiciones del servicio
El contrato entre tú (una empresa) y nosotros cuando utilizas SoundMe.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los contratos entre [Company name] («nosotros») y los clientes relativos al servicio SoundMe. SoundMe se ofrece exclusivamente a empresas (art. 2 de la Directiva 2011/83/UE); al registrarte confirmas que actúas en el marco de tu actividad comercial, empresarial o profesional. Por tanto, no se aplica el derecho de desistimiento de los consumidores.
2. El servicio
SoundMe ofrece música ambiental con licencia a través de un reproductor web, con las funciones del plan elegido (por ejemplo, el número de streams simultáneos, locales, programación diaria o diseño personalizado) tal como se describen en la página de precios en el momento del pedido.
3. Licencia musical
Mientras tu suscripción esté activa, puedes reproducir la música públicamente como música ambiental en los locales comerciales registrados en tu cuenta (tus locales). No incluye: radiodifusión, reventa, copia o descarga de pistas, uso en publicidad, cine o contenidos online, ni eventos con entrada de pago. Un certificado disponible en tu cuenta acredita la licencia ante las inspecciones.
4. Prueba, precios y pago
Los planes pueden comenzar con una prueba gratuita; salvo que canceles antes de que termine, la suscripción de pago se inicia automáticamente. Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA. Las suscripciones se renuevan por el mismo periodo (mensual o anual) y se cobran por adelantado a través de nuestro proveedor de pagos. Si un pago falla, la reproducción se pausa hasta que el pago se complete.
5. Cambio de plan y cancelación
Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Podemos resolver el contrato con un preaviso de 30 días, o de forma inmediata en caso de incumplimiento grave (p. ej., uso no autorizado de la música).
6. Tus obligaciones
Mantén seguros tus datos de acceso, da al personal solo el acceso que necesite, no compartas el reproductor fuera de tus locales y no intentes eludir los límites de streams de tu plan.
7. Disponibilidad
Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido; los mantenimientos se anuncian siempre que es posible. El reproductor sigue sonando brevemente durante cortes cortos de conexión.
8. Responsabilidad
Respondemos sin limitación en caso de dolo y culpa grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de culpa leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño previsible y típico y, como máximo, a las cuotas pagadas en los 12 meses anteriores a producirse el daño.
9. Protección de datos
Consulta nuestra Política de privacidad. Cuando tratamos datos personales por cuenta tuya (p. ej., las cuentas de tu personal), se aplica nuestro Acuerdo de encargo del tratamiento.
10. Disposiciones finales
Se aplica la legislación del país de nuestro domicilio social, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero competente es el de nuestro domicilio social. Si alguna disposición fuera nula, el resto seguirá siendo válido. Versión de 25 September 2026.